第2章
7樓的“綠植休息區(qū)”是星瀚科技里少數(shù)幾個“深瞳”監(jiān)控密度被刻意調(diào)低的地方。并非技術(shù)做不到全覆蓋，而是蘇嵐力排眾議爭取來的結(jié)果。她堅持認為，人類需要一些不被數(shù)據(jù)流時刻剖析的、能喘口氣的角落。這里模擬了自然光照，空氣里彌漫著植物蒸騰的濕潤氣息，甚至有幾盆真實的、需要人工照料的蕨類植物——這在高度自動化的星瀚內(nèi)部堪稱奢侈。</p>
蘇嵐提前五分鐘到達。她選了角落一張被茂密綠蘿半包圍的桌子坐下，視野開闊又相對私密。“深瞳”的界面在她視野左下角最小化，只保留著張偉的實時狀態(tài)：心率：88 bpm（輕度緊張），位置：進入電梯，預(yù)計到達時間：2分17秒。</p>
她給自己倒了杯水——真正的純凈水，不是營養(yǎng)液。指尖觸碰到微涼的玻璃杯壁，讓她稍感安定。她快速在腦中過了一遍張偉的檔案：</p>
張偉，32歲，神經(jīng)算法工程師。 加入星瀚5年，“織網(wǎng)”項目的核心架構(gòu)師之一�？冃в涗泿缀跞珒�(yōu)，是公司重點技術(shù)人才庫成員。最近三個月，項目進入攻堅期，壓力陡增�！吧钔辈蹲降降臄�(shù)據(jù)異常確實顯著：工作效率下降、壓力指數(shù)飆升、頻繁訪問招聘網(wǎng)站… 92.1%的離職概率，這個數(shù)字冰冷得刺眼。</p>
“深瞳”提供的挽留方案詳盡無比：加薪幅度建議（15%-20%）、項目優(yōu)先級調(diào)整可行性分析、甚至推薦了幾個內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的“興趣匹配”崗位。邏輯清晰，成本可控。但蘇嵐知道，這些只是籌碼。真正的答案，藏在張偉那88bpm的心跳背后。</p>
腳步聲由遠及近。張偉出現(xiàn)了。他穿著公司發(fā)的標準智能工裝，但領(lǐng)口有些隨意地敞著，眼下帶著淡淡的青黑，整個人透著一股被抽干了精氣神的疲憊。他看到蘇嵐，腳步頓了一下，努力擠出一個笑容，但那笑容沒能到達眼底。</p>
“蘇總監(jiān)，早�！彼趯γ孀�，聲音有些沙啞。</p>
“早，張工。謝謝你抽時間過來�！碧K嵐微笑，語氣溫和，“最近‘織網(wǎng)’那邊進度很緊吧？看你氣色有點累，喝點水？”她將另一杯水推過去。</p>
“謝謝�！睆垈ツ闷鸨樱讣庥行┯昧�。“是…挺忙的。新模型訓練遇到點瓶頸，迭代了好幾次效果都不理想�！彼苤鼐洼p。</p>
提示：目標對象回避提及個人狀態(tài)，話題集中于工作困難。符合“壓力源-工作”模型預(yù)測。建議引導其傾訴工作壓力細節(jié)。“深瞳”的淡藍色文字在蘇嵐視野邊緣無聲滾動。</p>
蘇嵐沒有按照AI的建議立刻追問技術(shù)細節(jié)。她只是點點頭，目光帶著理解：“攻堅階段總是最磨人的。我記得你去年做那個異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)融合優(yōu)化的時候，也是熬了好幾個通宵才突破的。你一直很有韌性�！�</p>
這句提及過去的肯定讓張偉緊繃的肩膀微微松了一點�！澳谴巍_實不容易�！彼读顺蹲旖�，眼神飄向旁邊生機勃勃的綠蘿，“但這次…感覺不太一樣�！�</p>
“哦？哪里不一樣？”蘇嵐輕聲問，像朋友聊天。</p>
張偉沉默了幾秒，手指無意識地摩挲著杯壁。休息區(qū)輕柔的背景音樂填補著空白。</p>
目標對象心率上升至92 bpm，微表情分析顯示：猶豫、焦慮。關(guān)鍵信息點可能即將出現(xiàn)�！吧钔痹俅翁崾�。</p>
“壓力太大了，蘇總監(jiān)�！睆垈ソK于開口，聲音低沉下去，帶著一種壓抑已久的宣泄感，“不只是技術(shù)問題。是整個…氛圍�！彼痤^，眼神里交織著困惑和一絲憤怒，“‘深瞳’！它像鬼魂一樣無處不在！我們組的壓力指數(shù)天天標紅，效率曲線稍微波動，警報就直接發(fā)給陳總（陳穹）！他只看結(jié)果，只看那個該死的紅色數(shù)字！昨天，就因為我提交代碼比‘最優(yōu)預(yù)測’晚了17分鐘，‘深瞳’自動給我發(fā)了一條‘效率提醒’，還抄送給了我的組長！十七分鐘��！”</p>
他的聲音因為激動而提高了一些，隨即又警覺地壓低：“我知道它是在‘優(yōu)化’流程，但這種被時刻盯著、被量化、被評判的感覺…太窒息了！好像我不是人，只是一臺輸入輸出需要符合模型的機器！一點喘息的空間都沒有！家里…家里最近也…”他突然剎住車，意識到自己說得太多，眼神閃爍，猛地灌了一大口水。</p>
信息更新：工作壓力源確認（深瞳監(jiān)控、上級壓力）。新增潛在因子：家庭因素（未明）。離職預(yù)測概率微調(diào)至93.5%。建議：深入詢問家庭情況，評估影響權(quán)重。提供EAP（員工援助計劃）心理咨詢服務(wù)�！吧钔钡姆治隼潇o而高效。</p>
但蘇嵐沒有追問“家里怎么了”。她捕捉到了張偉眼中一閃而過的痛苦和難堪。那是數(shù)據(jù)無法量化，算法無法理解的復(fù)雜情感。</p>
“我理解，”蘇嵐的聲音很輕，帶著一種真實的共情，“那種被系統(tǒng)時刻審視、被數(shù)字定義的感覺，確實會讓人喘不過氣。陳總那邊，我會去溝通，強調(diào)技術(shù)攻堅期的特殊性，爭取一些更寬松的評估空間�！钔男侍嵝褭C制，我也可以看看能否在項目組層面設(shè)置一個緩沖閾值�！彼D了頓，看著張偉的眼睛，“但張工，你個人的狀態(tài)也很重要。92.1%的離職概率，不是小數(shù)�！�</p>
張偉猛地抬頭，眼中充滿了震驚和被戳穿的狼狽：“它…它連這個都算出來了？！”</p>
“數(shù)據(jù)只是表象，張工�！碧K嵐平靜地說，“它告訴我你壓力很大，可能想離開。但它無法告訴我，是什么真正在撕裂你。是純粹的工作壓力？是‘深瞳’帶來的不適？還是有更深層、更私人，讓你難以啟齒的原因？”她身體微微前傾，目光坦誠，“我不是系統(tǒng)，我是蘇嵐。我的工作不是用數(shù)據(jù)審判你，而是在你做出可能后悔的決定之前，看看公司和我，能做些什么真正幫到你。”</p>
張偉臉上的震驚慢慢褪去，取而代之的是一種深沉的疲憊和…一絲動搖。他低下頭，雙手捂住臉，肩膀微微顫抖。過了好一會兒，他才悶悶地說：“…是我父親。三個月前確診了阿爾茨海默，中期…進展很快。我媽一個人在家照顧他，很吃力。我…我每天下班趕回去，周末全搭上，可還是…分身乏術(shù)。工作壓力一大，家里電話一來，我就…就完全無法集中精神�！彼穆曇暨煅柿�，“我…我甚至不敢請假，‘深瞳’的考勤和效率記錄…我怕…我怕丟了工作，家里就更…”</p>
淚水終于從他指縫間滲出。冰冷的離職概率數(shù)字背后，是一個被夾在工作和家庭兩座大山之間，快要被壓垮的、活生生的人。</p>
蘇嵐的心被狠狠揪了一下。她默默地從智能西裝內(nèi)袋里抽出一張真正的紙巾——一種在2090年幾乎絕跡的、柔軟的纖維制品——輕輕推到張偉面前。這個細微的動作，比任何AI生成的語言都更有力量。</p>
檢測到目標對象情緒崩潰（哭泣）。生理指標劇烈波動。強烈建議：立即提供EAP心理干預(yù)。家庭因素確認為核心離職驅(qū)動。挽留策略需大幅調(diào)整：緊急支援方案優(yōu)先級高于薪酬調(diào)整�！吧钔钡姆治鲆琅f精準，但在此刻顯得如此蒼白。</p>
“張工，”蘇嵐的聲音異常柔和，卻帶著不容置疑的力量，“工作的事情，交給我。你現(xiàn)在的首要任務(wù)，是照顧好家人和自己�！�</p>
她迅速在神經(jīng)接口中下達指令：“深瞳，立即執(zhí)行：</p>
授權(quán)張偉（ID: SX-4387）啟動最高優(yōu)先級EAP介入，匹配擅長老年照護壓力疏導的心理專家，今日內(nèi)安排首次線上咨詢。</p>
根據(jù)《員工重大變故支持條例》，為張偉申請最長30天的緊急事假（帶基本薪），流程特批，我簽字。</p>
查詢公司合作的家政及專業(yè)照護機構(gòu)資源，篩選出能提供阿爾茨海默中期患者日間照護及臨時托管的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將清單和聯(lián)系方式推送給張偉。</p>
與‘織網(wǎng)’項目組長溝通，調(diào)整張偉未來三個月的工作負荷，核心任務(wù)不變，但移除次要KPI和硬性時間節(jié)點，以結(jié)果導向為主。該調(diào)整方案同步抄送陳穹副總裁并標注‘人事緊急支持’。</p>
凍結(jié)張偉所有績效及效率相關(guān)AI自動化提醒和報告，為期三個月。僅保留基礎(chǔ)考勤記錄�！�</p>
指令清晰而迅速�！吧钔背聊艘凰玻坪踉谔幚磉@超越標準挽留模板的復(fù)雜指令。</p>
指令收到。執(zhí)行中…</p>
警告：緊急事假及負荷調(diào)整方案，將顯著影響‘織網(wǎng)’項目短期效率預(yù)測模型。涉及陳穹副總裁管轄范圍，可能引發(fā)異議。</p>
警告：凍結(jié)AI自動化提醒違反標準人事監(jiān)管協(xié)議第7.3條。需您簽署最高級別豁免聲明并承擔潛在審計風險。</p>
“執(zhí)行�！碧K嵐用意念斬釘截鐵地回應(yīng)。風險？她知道。陳穹的反應(yīng)？她也預(yù)料到了。但此刻，屏幕上的93.5%只是一個無意義的數(shù)字。眼前這個流淚的男人和他生病的父親，才是真實。</p>
張偉抬起頭，臉上淚痕未干，眼中充滿了難以置信的震驚和一絲微弱的希望�！疤K總監(jiān)…這…這太…”</p>
“這是公司應(yīng)該做的，張工。”蘇嵐打斷他，語氣堅定，“人才是星瀚最寶貴的資產(chǎn)，尤其是在困境中依然堅守崗位的人。你先安心處理家事，調(diào)整好狀態(tài)。技術(shù)上的瓶頸，‘織網(wǎng)’項目組不會少了你，但你需要空間�！彼酒鹕�，遞給他一張實體名片——上面只有她的名字和內(nèi)部通訊碼，沒有電子ID�！坝腥魏卫щy，隨時直接找我。別擔心流程，我處理�！�</p>
張偉緊緊攥著那張名片和紙巾，喉結(jié)滾動，最終只是重重地點了點頭，千言萬語堵在胸口。那冰冷的92.1%（甚至93.5%），似乎在這充滿人情味的承諾和實實在在的支持面前，開始松動、消融。</p>
送走張偉，蘇嵐站在原地，看著窗外懸浮車流的冰冷光軌。視野一角，“深瞳”的提示再次閃爍：</p>
挽留方案（修正版）執(zhí)行中。挽留成功概率重新計算中…</p>
注意：副總裁陳穹已獲悉您對張偉工作負荷的調(diào)整指令。通訊請求：待處理（優(yōu)先級：高）。</p>
蘇嵐端起自己那杯早已涼透的水，喝了一口。涼意順著喉嚨滑下，卻壓不住心頭那點因為違背“最優(yōu)算法”而產(chǎn)生的微小忐忑，以及…更強烈的、一種近乎固執(zhí)的篤定。</p>
她幫張偉按下了一次人生的暫停鍵。但按下這個鍵的代價，可能才剛剛開始顯現(xiàn)。她整理了一下智能西裝的衣襟，用意念接通了那個閃爍的高優(yōu)先級通訊請求。</p>
“陳總，我是蘇嵐。關(guān)于張偉的調(diào)整方案，我正想向您匯報。”</p>
電話那頭，傳來陳穹聽不出喜怒的聲音：“蘇總監(jiān)，效率很高嘛。不過，我很想知道，你繞過項目組直接干預(yù)核心工程師的工作安排，依據(jù)是什么？‘深瞳’的最新項目風險評估報告，你看了嗎？”</p>
戰(zhàn)斗，從冰冷的數(shù)字世界，瞬間蔓延到了更復(fù)雜、更危險的人情世故與權(quán)力博弈的領(lǐng)域。蘇嵐深吸一口氣，那綠植區(qū)的清新空氣仿佛還停留在肺葉里。</p>
“依據(jù)是，陳總，”她的聲音平穩(wěn)而清晰，“如果我們失去了一個頂尖工程師的心，再完美的風險評估報告，也只是一張廢紙。”</p>