第6章
四個人一頓飯吃了三個小時，一起去地鐵站，葉之偉要回學(xué)校，坐2號線，夏蓉蓉跟葉之微坐3號線，只不過方向相反。將另外三個人送走，葉之微坐在地鐵的座位里發(fā)呆，打開手機工作平臺，沒有消息進來，張景澈跟他說的是給他工作平臺發(fā)消息，但是到現(xiàn)在手機都沒有收到未讀提醒。</p>
當3號線的地鐵呼嘯著帶著涼風開過來的時候，葉之微站起身往樓梯方向跑去，不知道為什么，葉之微想再回行里看一看。</p>
就這么踱著步子，葉之微走到分行大樓的時候，抬頭看見好多樓層的燈還亮著，她站在便利店門口，仔細數(shù)著對面分行大樓的玻璃，“3，4，5，·······11，12�！�</p>
12層的那扇窗戶還亮著燈，葉之微沒想很多的就往分行大樓走去。一樓大廳已經(jīng)關(guān)門，葉之微轉(zhuǎn)了一圈走到后門上了電梯直奔12樓。</p>
12樓個人條線，大公司條線區(qū)域的燈都已經(jīng)關(guān)掉了，只剩零售公司條線還有行長辦公室的燈亮著，葉之微邁著小心翼翼地步子走到自己的位置邊，行長辦公室的門開著，張景澈躺在椅子上，頭半仰在椅背上，閉著眼睛，一只手捏著自己的眉心，桌上的杯子里還剩半杯水，酸奶被打開，蓋子扔在了一邊，還有葉之微的那張自己總結(jié)的營銷話術(shù)也平鋪在那里。</p>
“張總，你還好嗎？”</p>
張景澈聽到聲音眼睛立刻睜開然后坐起身，像是從睡眠里被吵醒，眉眼間有些惺忪，眼珠里有紅血絲，雙眉間被他捏的紅的有些發(fā)紫。</p>
恢復(fù)清明的張景澈看著站在辦公室門口的女孩，左手拎著包包，額上的頭發(fā)有些許凌亂，眸子里盛著緊張和擔憂，</p>
“忘了帶東西？”</p>
“不是，您說給我發(fā)工作平臺消息的，我沒等到，所以想來看看。”</p>
張景澈嘴角扯了一絲笑，好像沒猜到葉之微會這樣回答。</p>
“你改的太亂，看不清思路，你現(xiàn)在打電話吧，給我打�！�</p>
葉之微一下子沒搞懂張景澈的意思，驚訝的抬頭。</p>
“把我當客戶，模擬演練�！�</p>
葉之微抬腳走進辦公室，站在辦公桌旁邊，張景澈抬抬下巴向她示意，“坐那，開始吧。”</p>
張景澈應(yīng)該是很不舒服，講完之后又半躺在椅子里，閉上了眼睛。</p>
葉之微停了一會，有點緊張，一下子不知道該怎么跟領(lǐng)導(dǎo)開口，旋即又想這樣的機會要抓住，領(lǐng)導(dǎo)的點撥比自己沒有方向的努力要寶貴和有效的多，于是清了清嗓子開了口。</p>
“張總，您現(xiàn)在是蘇城連通設(shè)備安裝有限公司的法人，主營業(yè)務(wù)是煉油化工生產(chǎn)專用設(shè)備制造，機械零部件加工，銷售開票2000萬左右，本地人，有房子，這是背景，那我開始了�！�</p>
葉之微等著對面半躺在椅子上的人同意，但是張景澈沒出聲，葉之微見他沒反應(yīng)，心一橫，繼續(xù)自顧自說下去了。</p>
“張總您好，我是深城銀行蘇城分行的客戶經(jīng)理葉之微，我們行就在咱們市政大廈對面的金融中心�！�</p>
葉之微說到這等了兩秒，正常到這里，有意向的客戶會答應(yīng)一聲，沒意向的客戶可能會直接撂電話了，見張景澈仍舊沒有反應(yīng)，葉之微繼續(xù)硬著頭皮說了下去。</p>
“是這樣的張總，我看您是做煉油化工專用設(shè)備這一塊的，我們行最近針對咱們煉油化工設(shè)備類企業(yè)推出了一些金融扶持政策，有一些比較不錯的產(chǎn)品和服務(wù)，不知道方不方便跟您介紹一下？”</p>
葉之微做好張景澈還是不說話的打算，正準備繼續(xù)說下去，就聽見對面人出聲了，</p>
“貸款？”</p>
“不止有貸款，我們也有承兌匯票業(yè)務(wù)，還有銀行理財，我們的對公戶的網(wǎng)銀功能也比較強大，對公轉(zhuǎn)賬免費，資產(chǎn)類，負債類服務(wù)都比較全面，主要看張總您這邊的需求�！�</p>
“你說的那些我都有自己合作的銀行�！睆埦俺豪^續(xù)回答。</p>
“嗯嗯，張總，咱們公司這幾年一直發(fā)展的比較好，有穩(wěn)定的合作銀行可以理解，我呢剛剛來我們對公條線，也是希望能有個機會給您詳細介紹一下我們銀行的產(chǎn)品，能夠合作最好，如果暫時沒有需求也沒關(guān)系，您就當在我們行里多了個認識的朋友，后面咱們公司要是有什么業(yè)務(wù)需求可以來問問我們的政策，然后跟您合作的銀行對比一下，看看有沒有不同，找一個性價比最高的�！�</p>
“嗯，但是我們合作的可能性不大，我跟我現(xiàn)在開戶行關(guān)系很好的。”</p>
“沒關(guān)系呀，張總，您的公司是不是在向陽路那邊呀，我最近經(jīng)常去那附近，到時候可以去拜訪您，主要是希望有機會多跟您這樣子的實業(yè)家多多學(xué)習(xí)。您要是方便的話我加您個微信呀，您的微信是不是就是這個電話號碼呀�！�</p>
“是，你加吧�！�</p>
模擬演練結(jié)束，張景澈睜開眼睛又坐起來。</p>
“你懂承兌匯票業(yè)務(wù)？”</p>
“知道一點點，在柜面的時候看對公的同事操作過，題庫里也提到過，但是具體的不是很了解�！�</p>
“那要是張總繼續(xù)問你具體的業(yè)務(wù)呢？”</p>
“那就趁著這個機會約他面聊，堅決不暴露自己不專業(yè)的一面�！�</p>
張景澈看著面前認真的葉之微，輕笑了一下，葉之微是一個很聰明的女孩子，懂得總結(jié)反思，一個會總結(jié)反思的女孩子是十分適合做業(yè)務(wù)的，如果葉之微能夠合理的利用自己的女性優(yōu)勢，那么她的成績不會差的。</p>
“通過市政大樓和對方公司主營業(yè)務(wù)來降低對方的不信任感，這一點做的不錯，但是還有非常多的不足�！�</p>
張景澈語氣變得嚴肅起來。</p>
“電話銷售是一個最簡單最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，也是你在業(yè)務(wù)初期獲客最有性價比的方式，他可以讓你在短時間內(nèi)大量接觸到你的客戶，但是能不能算做有效觸達就得看你這個電話打得如何了�！�</p>
“最簡單的，打電話的語氣，你覺得隔著電話看不見表情，但是聲音更能傳遞一個人的情緒，這通電話是你笑著打的還是苦著臉打的，對方可以聽到，你如果是非常緊張但是假裝鎮(zhèn)靜，那對方更能輕而易舉聽出來。以后的電話請你給我笑著打！”</p>
“第二點，打電話要學(xué)會給自己加由頭，金融服務(wù)實體是不是國家的政策，是不是政府的要求，那么你把這個由頭放在前面，從的客戶角度來看是不是比銀行最近在服務(wù)這個行業(yè)更有說服力一點更官方一點�！�</p>
“第三點，你說的問到你不會的你就打哈哈糊弄過去，你以為客戶會聽不出來嗎？在接觸你之前他已經(jīng)接觸過非常多的客戶經(jīng)理，你的小把戲瞞不過去。沒有人喜歡不專業(yè)的服務(wù)人員，所以你說出口的業(yè)務(wù)請你自己了解清楚，至少要了解到能夠簡單講給客戶的層面才可以，不要投機取巧�！�</p>
“第四點，我支持你利用新人光環(huán)和女性優(yōu)勢，我們都能夠理解男性創(chuàng)業(yè)者對年輕的女孩子的關(guān)心愛護，但是尺度自己把握，并且注意安全�！�</p>
葉之微認真的聽著張景澈給他講了這么許多，葉之微當然懂得，這些點都是她在今后的工作中不僅僅是電話營銷中要注意的點，他真的在認真給自己開小灶，葉之微心里想。</p>
當公事結(jié)束，氣氛好像一下子變得緊張，單獨面對行長的那種恐懼終于慢慢浮上了葉之微的心頭，她正思考拿什么借口自行離開的時候，張景澈開了口。</p>
“怎么回去？”</p>
“地鐵。”</p>
“這個點還有嗎？”</p>
“啊，沒有了，我等會打車�！�</p>
“會開車嗎？”</p>
“有駕照，但是拿到之后就沒怎么開過了�！�</p>
葉之微在農(nóng)村的爸爸媽媽沒有汽車，姐夫倒是有一輛，葉之微也就剛拿到駕照的時候拿姐夫的車練過幾次。</p>
張景澈拉開抽屜把文件上的車鑰匙扔到了葉之微手里，</p>
“走吧，下班�！�</p>
葉之微低頭看了看手里的車鑰匙，雖然她不懂車，但是也認得這個標志，這是保時捷。下班把車鑰匙扔給我什么意思，讓我開車送他回家嗎？這個車我也得敢開啊。葉之微內(nèi)心在不停的思考和糾結(jié)，但是沒好意思問出聲，就這么跟在張景澈身后進了電梯。</p>
看到停在專用停車位上那輛黑色保時捷，葉之微感嘆了一下，行長的停車位都是專用的，真好。</p>
張景澈拉車門進了副駕駛，葉之微跟在后面進了主駕駛位。</p>
“張總，我好久沒開過車了，這么貴的車更是一次都沒開過，我怕我給你撞了。”葉之微的語調(diào)有點沒有底氣。</p>
“沒事，有保險，正常開就行�！�</p>
葉之微深吸一口氣，心一橫想，開就開，領(lǐng)導(dǎo)自己都說撞了有保險了，我還糾結(jié)什么呢！</p>
啟動，掛檔，準備松手剎出發(fā)的時候，葉之微想起來還不知道領(lǐng)導(dǎo)家在哪里呢。</p>
“張總，哪個小區(qū)啊，我開導(dǎo)航，您坐著好好休息�！�</p>
“先去你家，這么晚你自己回去不安全。”</p>
“不用了張總，我打個車就行。我直接送您回家吧�！�</p>
“別磨磨唧唧的，小區(qū)名字，我喊代駕�！�</p>
葉之微小聲報了小區(qū)名字，副駕駛的張景澈看在主駕駛位不動的葉之微，語氣不耐的說了一句。</p>
“別浪費時間，開車�！�</p>