消停
周然在輿情處理這塊，是有些天賦的。
沉露去研城休假那幾天，他還幫邵華平處理了一位童星的戀情危機(jī)，不僅成功把矛頭指向了男方，還為女方贏得了同情。
但是這件事上，周然的觀念和邵華平的起了沖突。
“雖然邵姐是我的老師，可我是不認(rèn)同她的有些簡單粗暴的工作方式。
為啥出了事情第一時(shí)間就是藏呢？消息傳播是有迭代性的，我們應(yīng)該主動(dòng)掌握輿論引導(dǎo)的方向，任由事件發(fā)酵，反而對(duì)我們不利。
我覺得露姐您還是得開記者會(huì)說明經(jīng)過，您覺得呢？”周然非常誠懇地建議。
刪帖，是邵華平一貫處理公關(guān)的手段。
相較于法律訴訟或公開澄清，刪帖是成本最低的危機(jī)處理方式，批量操作時(shí)成本甚至更低，而且能有效阻斷信息裂變。
邵華平做起來輕車熟路，各類平臺(tái)都會(huì)給她刪帖的友情折扣價(jià)。
周然據(jù)理力爭，輿情公關(guān)得視情況而定，強(qiáng)行刪除信息反而激發(fā)公眾探究欲。
——這就是為什么沉露風(fēng)評(píng)如此差的原因，老是把人家嘴捂住，動(dòng)不動(dòng)就炸號(hào)，誰喜歡追這種明星�。恐苋辉敿�(xì)咨詢過律師，看過了監(jiān)控，核實(shí)過身份，死者已滿16周歲但未滿18周歲，在上崗前有經(jīng)過培訓(xùn)，配備了安全設(shè)備，主要問題出在火鍋店未履行監(jiān)督安全責(zé)任，違反了《安全生產(chǎn)法》的安全保障義務(wù)，擔(dān)責(zé)50-60。
但不明真相的網(wǎng)友根本無法辨別是非，有說死者是未成年，有說死者沒有高空操作資質(zhì)，還有的說沒有配備安全扣。
說得活靈活現(xiàn)，仿佛人就在現(xiàn)場一樣。
“邵姐，我覺得要把真相還原給大家。
我們是有過錯(cuò)，我們不逃避，但不能讓別人這么潑臟水。
”周然眨巴著眼睛，希望能從沉露眼中獲得支持。
沉露在猶豫，辯解了又如何，人們總是愿意相信他們想要相信的。
她最怕最后會(huì)越描越黑，怕在記者會(huì)上說的每一句話都會(huì)被放大。
她是相信周然的，但她和周然似乎并不掌握決定權(quán)。
出乎意料的是，邵華平?jīng)Q定支持周然的決定，發(fā)言稿是周然連夜寫的，邵華平連一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都沒改。
記者會(huì)開在墜樓事件發(fā)生的第三天下午一點(diǎn)半。
周然說：“這個(gè)時(shí)間媒體人剛午休好，普通百姓可能正在休息，既可以引來關(guān)注，又不會(huì)被媒體罵娘。
”在此之前，周然給前來參加記者會(huì)的所有記者準(zhǔn)備了新聞通稿、死亡檢測報(bào)告。
周然第三次檢查發(fā)言稿，紙頁邊緣已泛起毛邊。
“待會(huì)娛記們一定會(huì)問賠償金額，露姐，你一定不能透露任何一個(gè)字。
”“露姐，這次記者會(huì)全程直播，我看直播預(yù)定人數(shù)都超過100萬人了，在線觀看的人數(shù)恐怕會(huì)超過1000萬甚至更多。
假如，我是說假如啊，你要是因?yàn)榫o張不記得詞了，那你就哭，剩下的我們來補(bǔ)救。
”周然也很緊張，一句話要提醒很多遍。
沉露點(diǎn)頭。
化妝師用冰毛巾輕敷她微腫的眼瞼，昨夜背臺(tái)詞到凌晨——沉露把公關(guān)詞背了八百遍，照鏡子時(shí)，那一份憔悴和難過絕對(duì)不是演的。
也是，沉露自嘲道，出了這樣的事情，沉露啊沉露，你要是能睡得著，良心就是被狗吃了。
“加油，我們可以的。
”周然在沉露上臺(tái)前做最后的鼓勵(lì)。
沉露穿一身黑色連衣裙，完全素顏出席，踉蹌著上臺(tái)，無數(shù)鎂光燈照了過來。
閃得沉露快要睜不開眼睛。
她朝所有人鞠躬，鄭重道歉，隨后面對(duì)話筒，臉色灰白，徐徐開口。
“感謝各位媒體朋友在這個(gè)沉重的時(shí)刻，給予我直面公眾的勇氣。
作為辣嚕嚕火鍋連鎖品牌的創(chuàng)始人之一，我以雙重身份站在這里——既是被輿論審視的公眾人物，更是必須直面良知的普通人。
”沉露展開手寫稿，紙張邊緣有被反復(fù)揉皺又展平的痕跡，立刻引來許多鏡頭的特寫。
“很抱歉。
火鍋店出事這幾天，我寢室難安，滿懷愧疚協(xié)助死者家屬操辦喪事，協(xié)商賠償事宜，所以我一直沒有發(fā)聲，現(xiàn)如今事情發(fā)酵到難以控制的程度，我想我必須給大家一個(gè)解釋。
”沉露深呼吸一口氣，在鏡頭下，她的臉近乎透明。
“下面我有幾句話想說。
第一，我想說，青年人本該是早上八九點(diǎn)鐘的太陽，朝氣蓬勃，如今卻與親人陰陽兩隔，生命如此脆弱，還望所有人吸取教訓(xùn)，珍愛生命。
我要向死者家屬道歉，我知道金錢無法消除你們的痛苦，對(duì)不起，但請(qǐng)相信我，我會(huì)盡我所能補(bǔ)償你們。
”沉露微微頷首，用面巾紙尖點(diǎn)了點(diǎn)眼尾，眼淚順著紙尖被吸了過去。
沉露接著說道：“第二，回應(yīng)大家關(guān)于高空作業(yè)資質(zhì)和死者身份的事情，死者是未成年，事發(fā)時(shí)滿17周歲，不是網(wǎng)傳的15歲，更不是輟學(xué)的初中生，我們沒有雇傭童工。
火鍋店的裝修工作是外包給第三方公司，他們偽造了死者的高空作業(yè)資格證，是我們的審查不到位。
”沉露又從口袋取出半截?cái)嗔训陌踩K扣，金屬部件撞擊講臺(tái)發(fā)出清脆聲響：“第三，回應(yīng)死者的死因問題。
我們火鍋店在4樓，也不是網(wǎng)傳的7樓。
死者在作業(yè)前接受過高空作業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長超過120小時(shí)，外包公司也提供了安全繩扣和安全帽，但在實(shí)際操作時(shí)死者并沒有佩戴，是我們未能履行監(jiān)督安全責(zé)任。
”記者們“嘖嘖”惋惜聲不斷，恐怕是因?yàn)闃菍拥停勒吣懽佑执�，才�?huì)連安全帽都不戴。
安全意識(shí)實(shí)在是太單薄了！直播平臺(tái)也飛速刷屏。
【不是吧，樓層再低也不能不戴安全帽吧……】【這么看我覺得沉露也挺倒霉的，那人自作孽不可活】【沒人說外包公司有問題嗎？為什么未成年也要招來啊，而且還偽造他的資格證】【明星掙的錢還不夠多嗎？為什么要開火鍋店啊】場下嗡嗡的討論聲不絕于耳，沉露昨夜背熟的道歉詞在喉間凝成硬塊。
“第四，即日起熱嚕嚕品牌所有擴(kuò)張計(jì)劃無限期暫停，已繳納加盟費(fèi)的23位投資人可隨時(shí)全額退款。
我對(duì)不起大家的信任和喜愛，向所有投資人再次道歉。
”在看網(wǎng)友的評(píng)論時(shí)，沉露注意到菜品單價(jià)貴的問題，她讓周然打包了一份食堂回來，對(duì)著發(fā)票核對(duì)，發(fā)現(xiàn)一份5片裝的土豆售價(jià)7元，7片裝的娃娃菜外加一小把茼蒿、兩塊玉米，被包成24元的蔬菜拼盤出售。
難怪人家說沉露想賺錢想瘋了。
沉露再次鞠躬：“最后，我宣布，退出對(duì)熱嚕�；疱伒耐顿Y。
網(wǎng)友及粉絲對(duì)我的批評(píng)我都虛心接受，我是一名演員，是演員就該做演員應(yīng)該做的事情。
我不懂經(jīng)營，不知道選品，不懂得定價(jià)，這些應(yīng)該交給真正的餐飲者來做，而不是我這個(gè)門外漢。
我真切認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且愿意為錯(cuò)誤買單，希望大家給我一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì)。
這個(gè)用年輕生命換來的教訓(xùn)，辣嚕�；疱佋缸鲂袠I(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的祭品。
”說完，沉露并未著急離開，她知道，記者們可能并不關(guān)心她說了什么，但一定希望多拍幾張她眼瞼處未遮住的青灰與干裂的唇角。
粉絲心疼得不行。
【人都死了，還要我們露露怎么辦？要把她逼死你們才開心嗎】【對(duì)對(duì)對(duì)，人家只是丟了一條命，而你們家姐姐卻是失去了幾家火鍋店啊】【但是沉露很有擔(dān)當(dāng)吧，其實(shí)我查了企查查，沉露只有30的股份，大股東沒站出來，為什么要沉露一人扛下所有呢】【天吶，沉露好美啊，素顏都這么美耶】【沉露講話蠻舒服的，不像有的明星，一段話說幾十個(gè)然后、然后、然后】這次公關(guān)非常成功，沉露的粉絲還漲了20萬。
一向不顯山漏水的沉露，這會(huì)向大家展現(xiàn)了精彩口才，洋洋灑灑這么一大篇，沉露不僅脫稿，而且全程無磕絆，那流利程度，那從容姿態(tài)，簡直可以去當(dāng)一個(gè)外交官了。
其他經(jīng)紀(jì)人紛紛打聽起這篇公關(guān)稿的作者來了。
要是公告稿寫得都這般有水平，那他們一年能省下多少錢啊。
邵華平在病房大贊周然。
她對(duì)沉露自然是了解的，她沒兩把刷子也混不到今天，但周然的表現(xiàn)完全是讓她喜出望外。
然而，邵華平心里始終有一種不好的預(yù)感。
向來只有她邵華平主動(dòng)出擊的道理，怎么如今被一件件黑料整的措手不及？尤其是山老二爆出的ktv親密照，更讓邵華平百思不得其解。
山老二算是狗仔的祖師爺了，邵華平為了跟他拉進(jìn)關(guān)系，每年主動(dòng)送出去的封口費(fèi)都有八位數(shù)。
有好事者私底下透露給她，照片是山老二爆出去的，邵華平私底下查了山老二的ip地址，果然在研城，一問本人，他又不承認(rèn)。
這事想得邵華平腦殼疼，眼見自己身體是一天不如一天，邵華平有意帶個(gè)徒弟，繼承衣缽，自這件事情之后，便有意培養(yǎng)起周然。