第36章
就是明天來個(gè)客人,說酒店的水果點(diǎn)心吃得他家孩子拉肚子,大聲呵斥,要酒店給個(gè)說法。
要么是后天冒出幾個(gè)人,在餐廳部的一樓大堂爭吵到差點(diǎn)打起來。
巧的是,每次出事的都是奚拾值班的地方,每次也都是奚拾在想辦法和客人溝通解決。
而每次,不遠(yuǎn)處,都有老太太靜坐喝茶的身影。
換別人,覺得自己倒血霉還來不及,哪里有心情和精力關(guān)注別的,光解決溝通就夠心累了。
可奚拾始終有條不紊,不但能盡快解決問題,還能照顧到方方面面。
他在老太太第二次來酒店,坐在大堂不遠(yuǎn)處的沙發(fā)上喝茶的時(shí)候,就注意到老太太了,還在沒出事前,特意過去,打了個(gè)招呼,溫聲詢問老太太有什么需要的。
老太太沉穩(wěn)地回:“我不吃飯,我也不住店,只想在你們酒店的大堂里吹會(huì)兒暖氣喝喝茶,可以嗎?”
奚拾笑笑,邊拿茶壺給老太太倒茶邊溫和道:“當(dāng)然可以了,您愿意來是我們的榮幸�!�
又說:“我今天都在一樓大廳這邊,您有什么需要,都可以叫我。”
不久后還特意給老太太拿了些茶點(diǎn)。
當(dāng)天,老太太也靜坐著目睹了鬧劇和奚拾解決的全過程。
而讓老太太意外的是,奚拾即便已經(jīng)忙成這樣了,但在她起身準(zhǔn)備離開的時(shí)候,奚拾竟然注意到了她,特意送她到門口,還伸手虛托老太太的胳膊,扶著她走。
老太太沒吃這套,故意佯裝冷漠道:“我還是不會(huì)住你們酒店,吃你們餐廳的�!�
奚拾笑笑:“選擇權(quán)當(dāng)然在您,但只要您來,該我做的服務(wù)我還是要到位的�!�
又細(xì)心地問:“要幫您叫車嗎?”
第三天,老太太一來,奚拾又注意到她了,不但幫老太太在當(dāng)天人有些多的大堂里找了個(gè)單獨(dú)的空位,還讓服務(wù)員幫老太太上了茶水和點(diǎn)心,同時(shí)笑著和老太太打招呼:“您今天還是吹吹暖氣喝喝茶嗎?”
老太太故意板臉:“怎么,要趕我走?”
奚拾:“怎么會(huì),您想坐多久都可以�!�
“有什么事,或者有什么需要,您盡管叫我。”
這天,老太太又全程在大堂目睹了矛盾發(fā)生和奚拾解決的全過程。
和前一天一樣,老太太走的時(shí)候,奚拾注意到了,過來送她。
老太太這次邊往外走邊不冷不熱地聊道:“你是沒脾氣嗎?別人那么鬧,你還能有這么好的態(tài)度�!�
奚拾謙虛道:“進(jìn)了酒店門,就是酒店的客人,服務(wù)好、解決好問題,都是應(yīng)該的�!�
“不是我沒脾氣,是需要有人解決問題�!�
老太太看看他:“那些人說話那么難聽,你不生氣?”
奚拾笑笑:“生氣沒有用啊,我拿這份工資的,當(dāng)然要干好手里的工作,工作場合工作第一,我個(gè)人的情緒排不到工作前面�!�
老太太轉(zhuǎn)頭,眸光幽深地看了奚拾一眼。
當(dāng)天回去,老太太邊盤著手里的珠子邊對(duì)衛(wèi)瀾道:“我大概知道你兒子喜歡他什么了?”
��?
衛(wèi)瀾不解。
老婆婆沒解釋太多,只說:“我要是敘宗,這個(gè)樣貌,這個(gè)年齡,這個(gè)脾氣性子,這個(gè)智商情商,我也喜歡他。”
老太太寬慰衛(wèi)瀾:“你這個(gè)當(dāng)媽的可以放心了,是個(gè)還不錯(cuò)的孩子�!�
這樣嗎。
衛(wèi)瀾自然驚訝。
她想能讓老太太夸成這樣,得是個(gè)多靠譜�。�!
而她們依舊不知道的是,這邊,等奚拾空下來,他默默在心里反復(fù)回憶先前那位來酒店大堂喝茶的老太太,抓各種細(xì)節(jié)的同時(shí),一股直覺攀上心頭——多多少少有點(diǎn)像啊。
是敘宗家里的人嗎?
難道是奶奶或者外婆?
巧合?
還是專門因?yàn)樗麃淼模?br />
奚拾很聰明地猜了個(gè)八九不離十,雖然并不能確認(rèn)。
當(dāng)晚,被接回住的地方,奚拾和沈敘宗提了最近總在酒店遇到的那位老太太,又說了自己的猜測,沈敘宗自然意外,想了想,拿出手機(jī),相冊(cè)里翻了翻,翻到一張老太太的照片,問奚拾:“是她嗎?”
奚拾看過去,眼睛頓時(shí)一亮:“對(duì)對(duì),就是她�!�
沈敘宗肯定道:“是奶奶,家里的老太太。”
奚拾自然驚訝,想了想,問:“特意來考察我的��?”
沈敘宗直覺不太可能,老太太在家里的大事小事上一向是從不出面、坐鎮(zhèn)后方的,親自露面還考察這種事……
又仔細(xì)想了想,沈敘宗不確定道:“不是沒這個(gè)可能�!�
奚拾心里咯噔一跳,眨巴眨巴眼睛,看向沈敘宗,意思很明顯:還要親自考察,是不滿意他嗎?
沈敘宗摟奚拾,寬慰:“別多想�!�
又說:“即便是奶奶,即便我和大哥二姐小時(shí)候都是她親自帶大的,她也不能對(duì)我和誰結(jié)婚指手畫腳�!�
奚拾馬上在腦子里回憶這些天有沒有哪里做得不好的。
確認(rèn)沒有,從服務(wù)的角度來看,做得都很周到,但奚拾還是說了句:“讓她一直坐在大堂里,她會(huì)不會(huì)對(duì)我不滿意�。俊�
“不會(huì)。”
沈敘宗親了親奚拾。
“好吧。”
奚拾:“不滿意我也沒辦法。”
不過這倒提醒了奚拾——沈家人已經(jīng)都知道兒子孫子要結(jié)婚了,他這邊還沒有通知養(yǎng)母趙芳敏。
于是次日,奚拾上班期間趁空給趙芳敏發(fā):【媽,跟你說個(gè)事哦�!�
【我有男朋友了,我和他準(zhǔn)備結(jié)婚了�!�
這邊,沈敘宗到公司,忙過一陣,也給多少年都不會(huì)用手機(jī)聯(lián)系一次的老太太打了個(gè)電話。
電話一通,沈敘宗喊了聲“奶奶”,便開門見山:“您不該去小溪工作的酒店的。”
“他不是‘學(xué)生’,不需要做您的‘考卷’�!�
老太太倒是意外了下:“你怎么會(huì)知道?”
沈敘宗沒回這個(gè)問題,只重復(fù)了遍:“以后別這么做了�!�
“小溪不是別人,是即將和我結(jié)婚的伴侶,他不應(yīng)該也不需要經(jīng)受任何所謂的考察考驗(yàn)�!�
“你們這樣非常不尊重人。”
說完,不待老太太開口,沈敘宗直接掛了電話。
—
【我有言在先,我可沒有錢給你買房�!�
【你知道的,我的錢都給了我那個(gè)敗家子了�!�
趙芳敏不知是在忙著給人做頭發(fā)還是在打牌,隔了兩個(gè)小時(shí)才回了奚拾,回復(fù)的話也不那么好聽,帶著奚拾了解的趙芳敏特有的小家子氣和市儈。
奚拾看見,回:【不用你花錢,也不用你買房�!�
【就跟你說一聲�!�
想了想,奚拾又發(fā)過去:【到時(shí)候可能要你和他家父母一起吃個(gè)飯�!�
趙芳敏:【那可以。】
奚拾就這樣簡單地通知完了,也完全不為趙芳敏的態(tài)度覺得自己不受養(yǎng)母重視。
本來么,趙芳敏從前養(yǎng)他只是看他可憐,有口飯就喂一喂,沒什么深厚的母子情,他也沒把趙芳敏真當(dāng)成自己的媽媽,只是當(dāng)成需要謝恩的親人。
和趙芳敏聯(lián)系完,奚拾給沈敘宗發(fā):【和我媽說過我們結(jié)婚的事啦�!俊拘∝堔D(zhuǎn)圈跳舞jpg】
而奚拾這時(shí)并不知道,沈敘宗因?yàn)槔咸挠幸庠囂�,心生不滿,甚至準(zhǔn)備不通知家里,直接去和奚拾領(lǐng)證結(jié)婚。
幾天后,沈敘宗和奚拾提了領(lǐng)證的事,奚拾“��?”的茫然,想了想,問:“是你自己想的?還是你家里催的?”
沈敘宗坦白:“我自己的想法�!�
“不行哦�!�
奚拾拒絕了。
這會(huì)兒但凡楊亦在,都要給他一頭皮,再搖肩大喊:大哥!你清醒點(diǎn)��!不簽婚前協(xié)議就領(lǐng)證!這好事兒你去哪里找啊�。�
還“不行”?
不行什么不行?
你昏頭啦?!
奚拾有自己的結(jié)婚節(jié)奏,很清醒,很明確:“得先結(jié)婚再領(lǐng)證哦�!�
“結(jié)婚前必須先通知雙方父母,看父母的態(tài)度,然后我拜訪你家,你拜訪我家,兩邊父母正式見面,聊婚事。”
“一個(gè)流程不能少哦�!�
沈敘宗:“……”
沈敘宗自然不這么想,但既然奚拾想這樣,他還是尊重奚拾的。
“好,我過兩天回家,正式和我父母說我們結(jié)婚的事�!�
沈敘宗應(yīng)道。
兩人是做完后躺在床上說這件事的,說到這兒,靠在沈敘宗懷里的奚拾道:“那你好好跟家里說�!�
奚拾一直記得沈敘宗和家里關(guān)系不好的事,他現(xiàn)在倒不擔(dān)心沈家反對(duì)婚事,他更擔(dān)心沈敘宗對(duì)父母家人的態(tài)度。"