第九章
還沒走到k11包廂,就聽見里面?zhèn)鱽硪魂囮嚺穑锹曇粝袷潜徊攘宋舶偷莫{子,震得走廊里的水晶吊燈都在微微顫動(dòng)。
“this
is
seual
harassnt!(你這是性騷擾!)i
will
report
this
as
sexual
harassnt!(我會(huì)舉報(bào)這是性騷擾�。甭曇艉暗谜鹛祉�。
譚書序偷偷瞥了眼蘇曼的側(cè)臉,發(fā)現(xiàn)她本就冷峻的表情又凝重了幾分,下頜線繃得緊緊的。
好在ashes的包廂隔音效果堪稱一絕——德國進(jìn)口的隔音材料,墻壁厚度是普通建筑的三倍,門縫都裝有特殊的密封條。否則以這個(gè)分貝,怕是整層樓的客人都要被驚動(dòng)了。譚書序暗自慶幸,要真鬧大了,今晚怕是要處理成堆的投訴。
英文好嗎?蘇曼腳步不停,突然問道。
日常交流沒問題。譚書序回答得很有底氣。上輩子在投行,她可是負(fù)責(zé)過亞太區(qū)并購案的,連蘇格蘭口音的基金經(jīng)理都能應(yīng)付得來。
“一會(huì)兒你看我怎么處理的,學(xué)著點(diǎn)�!�
譚書序應(yīng)下,心跳卻不自覺地加快了。
到了k11包廂門外,只見走廊里一個(gè)金發(fā)稀疏的中年白人男子正揮舞著雙臂咆哮,他那張漲紅的臉活像只煮熟的大閘蟹。在他腳邊,一個(gè)穿著服務(wù)員制服的中年婦女癱坐在地上,哭得妝都花了,假睫毛半掛在眼皮上,看起來狼狽不堪。
蘇曼立刻切換成流利的英式英語:r
henry,
we
scerely
apologize
for
the
unpleasant
experience(亨利先生,我們?yōu)榻o您帶來的不愉快體驗(yàn)深表歉意)她的聲音不卑不亢,帶著恰到好處的歉意,would
you
please
jo
our
s
loun
for
further
dis
regardg
pensation(能否請您移步s包廂,我們商討賠償事宜?)
henry還在罵罵咧咧,但聽到s和pensation時(shí),那雙渾濁的藍(lán)眼睛明顯亮了一下。他惡狠狠地瞪了眼地上的服務(wù)員,這才勉強(qiáng)點(diǎn)頭。
來到s包廂,蘇曼使了個(gè)眼色,譚書序立刻會(huì)意,從酒柜里取出那瓶價(jià)值五位數(shù)的glenfiddich
30年,倒了滿滿一杯遞給henry。老外接過酒杯時(shí),手指還不懷好意地在她手背上蹭了一下,譚書序強(qiáng)忍著沒有縮手。心想著,你這才叫性騷擾。
三人像小學(xué)生罰站似的挨了整整二十分鐘的罵。henry的唾沫星子在空中飛舞,從你們中國人就是不懂尊重罵到我要找大使館投訴,譚書序低著頭,在心里默乘法口訣表來分散注意力——她上輩子應(yīng)付難纏客戶時(shí)也這樣。
等老外罵累了,蘇曼終于找到機(jī)會(huì)詢問事情原委。henry氣呼呼地掏出手機(jī),把屏幕懟到她們面前:look
at
this!
jt
look
at
this!(看看這個(gè)!好好看看這個(gè)!)
譚書序看到照片的瞬間差點(diǎn)破功
這算什么性騷擾啊……
那不過是ashes標(biāo)準(zhǔn)的歡迎果盤:一根粗壯的香蕉兩邊擺著兩顆圓潤的荔枝,從上往下看確實(shí)形似男性生殖器。她悄悄咬住口腔內(nèi)壁的軟肉,指甲掐進(jìn)大腿,才勉強(qiáng)把笑意憋回去。
你們知道我看到這個(gè)有多憤怒嗎?!henry的唾沫噴到了譚書序臉上,從來沒有一家俱樂部敢這樣侮辱我!
蘇曼轉(zhuǎn)向那個(gè)仍在抽泣的服務(wù)員:到底怎么回事?
服務(wù)員抽抽搭搭地回答,顯然已經(jīng)被這老外罵傻了。
這老外henry是ashes的常住客戶,包下了k11包廂,每天都會(huì)來打臺(tái)球。但他從來不吃歡迎水果,這服務(wù)員看那些進(jìn)口水果浪費(fèi)可惜,就每天偷偷拿一些回家。之前都相安無事,偏偏今天她多拿了幾顆荔枝,擺盤時(shí)沒注意,竟惹出這么大風(fēng)波。
求求你們別開除我服務(wù)員突然撲通跪下,額頭抵在地毯上,我女兒還在上大學(xué),我丈夫去年查出肝癌我真的再也不敢了!
譚書序太陽穴突突直跳,這場鬧劇簡直荒謬到令人窒息。
但蘇曼依舊面不改色,先是扶起服務(wù)員保證不會(huì)開除她,然后帶著她們向henry九十度鞠躬道歉,最后免了他一個(gè)月高達(dá)六位數(shù)的房費(fèi),這才勉強(qiáng)平息了這場風(fēng)波。
事后,那個(gè)服務(wù)員被降級(jí)到保潔部,扣了兩個(gè)月工資。譚書序看著她在更衣室收拾東西的背影,心里像堵了團(tuán)棉花。
在這座金碧輝煌的牢籠里,有人隨手?jǐn)S出百萬籌碼博美人一笑,也有人跪碎膝蓋只為掙得親人一線生機(jī)。
學(xué)到了什么?回前臺(tái)的路上,蘇曼突然問道。
“遇到客人鬧事就裝孫子,等人家罵爽了解氣了,再賠償一頓。最后懲罰犯事員工�!�
蘇曼微微頷首:差不多。但記住,服務(wù)員這行最重要的就是不卑不亢。就算心里罵娘,面上也得保持微笑。她停下腳步,意味深長地補(bǔ)充,至于賠償,要像釣魚一樣。餌太小釣不到魚,餌太大反而會(huì)被魚拽進(jìn)水里。
譚書序若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭。經(jīng)過這一遭,她感覺自己對忍氣吞聲這門藝術(shù)的造詣?dòng)志M(jìn)了不少。遠(yuǎn)處傳來電梯到達(dá)的叮咚聲,她深吸一口氣,重新掛上職業(yè)微笑迎了上去——今晚的考驗(yàn),還遠(yuǎn)未結(jié)束。
晚上十一點(diǎn)整,交接班的姑娘們準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在前臺(tái)。譚書序幾乎是數(shù)著秒針等這一刻的到來,當(dāng)看到那三個(gè)熟悉的身影從員工電梯走出來時(shí),她差點(diǎn)歡呼出聲。
終于!她小聲嘀咕著,把工作平板和交接清單遞給來接班的同事,動(dòng)作快得像是在扔燙手山芋。交接流程剛結(jié)束,她就迫不及待地伸了個(gè)懶腰,脊椎發(fā)出輕微的咔噠聲——站了整整八個(gè)小時(shí),她的腳掌已經(jīng)疼得像是踩在刀尖上。
第一天上班感覺怎么樣?蘇曼不知何時(shí)出現(xiàn)在她身后,唇角掛著促狹的笑意,故意用譚書序早上說過的話反問,工作輕松嗎?
譚書序轉(zhuǎn)過身,夸張地做了個(gè)抹汗的動(dòng)作:曼姐你就別取笑我了!我之前太無知!她掰著手指數(shù)落起來,處理客人的事情就快累死我了,還得一直站著,我都快把腳后跟磨出血了!
蘇曼被她夸張的表情逗笑,拍了拍她的肩膀:走吧,回56層。
56層的員工區(qū)域燈火通明。蘇曼從保險(xiǎn)柜里取出每個(gè)人的手機(jī),譚書序的那手機(jī)還保持著早上鎖進(jìn)去時(shí)的電量。工作服可以裝在洗衣袋里放進(jìn)洗衣簍,蘇曼指指更衣室角落的藤編筐,每天會(huì)有專人收走清洗熨燙。
譚書序拎起那個(gè)印著自己名字的亞麻洗衣袋,忍不住感嘆:還不用自己洗工服,未免太爽了。這待遇比她上輩子在投行時(shí)還好,那時(shí)候她可是經(jīng)常加班到凌晨還要惦記著把外套送去干洗店。
換回自己的el套裝,譚書序頓時(shí)覺得渾身輕松。她對著更衣室的全身鏡補(bǔ)了個(gè)口紅,這才和蘇曼她們道別。林舒悅和沈星瑤已經(jīng)換上了舒適的睡衣,準(zhǔn)備回員工宿舍休息——ashes為高級(jí)員工在56層配備了堪比五星級(jí)酒店的宿舍,這也是為什么她們能隨叫隨到。
她打開手機(jī),微信里有一條23:00準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的消息。
[趙管家]:譚小姐,我在57層大堂等您。
旋轉(zhuǎn)門外,那輛熟悉的黑色豐田埃爾法安靜地停著。譚書序小跑著沖過去,拉開車門的瞬間卻愣住了——后座除了趙管家,還坐著個(gè)意想不到的人。
霍總!她的聲音瞬間提高了八度,直接撲進(jìn)霍絕塵懷里,嗚嗚嗚你知道我經(jīng)歷了什么嗎!她把臉埋在男人xiong口蹭來蹭去,我真的想死你了!我在ashes簡直度秒如年!半日不見如三月兮~
霍絕塵被她撞得微微后仰,卻也沒推開她。坐好,他聲音里帶著無奈,馬上開車了。
譚書序這才不情不愿地坐回自己的位置,但手還緊緊攥著霍絕塵的袖口,生怕他跑了似的。今天工作怎么樣?霍絕塵問道,順手按下隔音板的開關(guān),將前后排空間完全隔離。
這個(gè)問題像是打開了譚書序的話匣子。她繪聲繪色地講起今天的見聞,從爺叔的家族秘史講到水果盤引發(fā)的性騷擾鬧劇。講到激動(dòng)處,她手舞足蹈地比劃著henry暴跳如雷的樣子;說到那個(gè)被降職的服務(wù)員時(shí),她又露出唏噓的表情。
然后曼姐就讓我給那老外倒了杯威士忌,你知道是哪瓶嗎?glenfiddich
30年!那老外一口就喝掉了我半個(gè)月工資!譚書序撇撇嘴,不過最后還是免了他一個(gè)月房費(fèi)才擺平
霍絕塵聽著她眉飛色舞的講述,眼底浮現(xiàn)出淡淡的笑意。當(dāng)譚書序模仿henry看到水果盤時(shí)的表情時(shí),他終于忍不住輕笑出聲。
怎么說呢,譚書序總結(jié)道,雖然很累,但是同事都特別nice,而且我能學(xué)到很多。她突然湊近霍絕塵,眨巴著大眼睛,當(dāng)然我最感謝的還是我們霍總了~要不是霍總我哪來那么好的工作,我真是愛死你了!
霍絕塵沒有接話,只是靜靜地看著她,唇角勾起一抹溫柔的弧度。車窗外,霓虹燈光在他輪廓分明的側(cè)臉上投下變幻的色彩。
更開心的是,一下班就能看見五爺!她仰起臉,要是天天你都能來接我就好了~
霍絕塵抬手揉了揉她的發(fā)頂,沒有答應(yīng)也沒有拒絕。她伸手握住他干燥溫暖的大掌放到臉龐輕蹭。
但譚書序已經(jīng)心滿意足——至少今天,他是專門來接她的。