第一章
白短毛黑眼睛兔子,終于熬過了病毒末日,也是成為了高校畢業(yè)生,面臨著就業(yè)的難題。
在這個新世界、復(fù)原藍(lán)夢科技時代,作為新生代年輕人、在理想與殘酷現(xiàn)實中掙扎。4202年的兔子對自己的職業(yè)生涯充滿了迷茫,卻又滿懷希望。
參加了兩場招聘會后,被大名鼎鼎的赤金快餐王公司錄用,在父母的期待下成為了餐廳服務(wù)員,可是兔子最初的目標(biāo)是進(jìn)入公司,工作后看到同齡人創(chuàng)業(yè)成功卻又羨慕不已,在日復(fù)一日做著機(jī)械的工作中,仿佛弄丟了一半靈魂,于是她決定,踏上找回自己全部靈魂的路……
1、夢結(jié)束的地方
雞!嘰!嘰��!排!排!排!炸雞排!炸雞排……宣告洗手的喇叭每隔二十分鐘叫一次,但現(xiàn)在是晚上打烊時間根本無人在意。
白浮毛小兔子已經(jīng)工作10個月了,正忙著做衛(wèi)生,清潔函蔻佳緣餐廳飲料臺、咖啡機(jī),收拾臺面上四散的灰塵和垃圾。
終于將自己區(qū)域的衛(wèi)生打掃干凈,抬頭一看,大堂還亮著燈,豎立在餐廳外的招牌立桿,如同黑夜里的引導(dǎo)顧客的明燈,正巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見還有顧客向餐廳走來,心道:不好!快關(guān)燈!我們店打烊了!
于是以最快的速度奔向電閘門,啪一下關(guān)掉了大堂和招牌燈。
此刻,一對情侶顧客推門而入,看著唯一亮著的自助點餐機(jī),問道:點不了餐了嗎
白浮毛立刻回復(fù):是的,我們店打烊了,點不了了。男子小聲嘀咕還是被我聽到了,不是說赤金王24小時營業(yè)嗎。
白浮毛提醒他,因為我們店是近半年才開業(yè)的,所以打烊早。你可以過馬路去勢帽餐廳,他們24小時營業(yè)。
看到他們開心地再次出發(fā),白浮毛也可以安心地快速完成自己的的打烊工作。
有的時候暗自慶幸我是一只兔子、有著經(jīng)典白色毛發(fā)和黑色眼睛、乖巧的外貌、特別能忍的性格逐漸收獲老同事的好評。
同樣的,我也在期待能有一個不錯的未來。
2,白浮毛的來時路
4202年,是白浮毛畢業(yè)后的第一年,滿懷期待,希望自己能進(jìn)大廠實習(xí),可是兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩圈,前后投過數(shù)次簡歷,也沒能面試上,在失落的心情下,爸媽鼓勵去赤金王食品有限公司去面試,于是抱著試試看的心態(tài)去瞧瞧,沒想到面試通過了!
可是白浮毛并沒有很開心,因為去上班不是被人使喚就是在被使喚的路上,有時候她常常會想,如果當(dāng)時再努努力、加把勁考嚴(yán),考共塢員是不是會比現(xiàn)在好一點。
但現(xiàn)在的工作容不得她去細(xì)想,因為用餐時間段繁忙,白浮毛得聽從經(jīng)理安排去炸馬鈴薯、等它還在油鍋里滋滋作響的時候出去,去大堂收拾散落滿地的廚余垃圾。
原本炸制香辣可口的皮肉、被風(fēng)吹落的擦嘴紙、裝吸管的包裝袋、被吃光了的含煲只剩一片薄紙晃晃悠悠地飄到地上,抬眼看著桌子,小心地將擠滿紅甜醬的盤子擦干凈,場面慘不忍睹,滿地狼藉,終于被小兔子白浮毛快速整理干凈。
小兔子白浮毛不像別的小貓小狐貍同事那樣叫喚,只是一味的去做事了。
隨后發(fā)現(xiàn)每天都在做這些事,下班回家后的白浮毛發(fā)現(xiàn)自己的雙腳底已經(jīng)磨出了大片水泡,當(dāng)即掏出自己的指甲剪慢慢修剪。
白浮毛體會到了工作的不易,還有巨大的落差,感覺有點傷心,但是忍住了沒有說。開始后悔自己當(dāng)初在校期間為什么沒有好好聽媽媽的話去努力考一個證。
白浮毛一邊工作一邊背著同事悄悄考證,一個腦袋分兩個用,后來不巧的是,被同事發(fā)現(xiàn)了,也因為身體的疲憊,最后的考試也沒有通過,兔子很失落,就差3分與目標(biāo)失之交臂。
那時候的兔子被安排從中午12點上班到晚上8點結(jié)束,原本以為一直會這樣下去。甚至也曾癡心妄想是否為了進(jìn)入赤金食品公司而往上努力。
白浮毛明白自己內(nèi)心深處是不開心的,于是每天都在工作間隙里折紙兔子、做一些可愛的動物折紙,畫可愛的娃娃哄自己開心。畢竟這是我兔生的第一次簽了正規(guī)的勞動合同。
然而世事難料,4202的此刻、剛?cè)肼毑痪茫鋵嵱幸活w想要逃跑的種子早早地就在白浮毛的心里悄無聲息地埋藏下來。
3,逐夢之旅,漸行漸遠(yuǎn)
白浮毛從飽粒斤餐廳調(diào)至泯眾餐廳,初到新環(huán)境,她滿心期待。店內(nèi)裝修風(fēng)格時尚大氣,顧客卻人跡罕至,她以為能在這開啟新旅程。
初入泯眾餐廳,開業(yè)前人來人往、顧客好奇的試探、高級的運餐方式碰撞聲和食物香氣,都讓她感到新奇。
此刻白浮毛已經(jīng)工作了4個月,熟悉了大部分流程,用平常心認(rèn)真服務(wù)每一位顧客,慢慢培養(yǎng)出來幫顧客點餐的能力,端盤子、倒飲料手腳麻利,還時常主動和同事們交流心得,想著也許能在這里找到屬于自己的職場樂趣,工作仿佛成了她重新認(rèn)識這個世界的窗口。
隨著新鮮感的褪去,日復(fù)一日機(jī)械地重復(fù)動作,讓她疲憊不堪。正當(dāng)她逐漸適應(yīng)泯眾餐廳的慢節(jié)奏時,又接到調(diào)往函蔻佳苑餐廳的通知。
新餐廳雖然交通便利,距離居住地更遠(yuǎn),通勤時間大幅增加,上班路上的疲憊還沒消散,便又陷入新一輪工作循環(huán)。
函蔻佳苑餐廳顧客雖然稀少但也比泯眾店的多,白浮毛安安靜靜接受著被安排到不同的環(huán)境,滾燙的內(nèi)心在度日如年的時光中一點點消磨。
每日望著既空蕩、又繁忙的餐廳,看著自己在燈光下的影子被拉長又縮短,她對工作提不起興趣,曾經(jīng)的期待變成無奈。
她開始反思,自己在這被距離拉長的職場路上,是否早已迷失方向,靈魂又遺落在了何處,滿心迷茫卻無解。
4,繁忙又荒誕:刺激逃離的一點一滴
白浮毛站在赤金快餐王的收銀臺前,眼前是一片混亂。餐廳里人聲鼎沸,嘈雜聲、餐具碰撞聲、油鍋的提示音交織在一起,仿佛一場失控的交響樂。她努力保持微笑,盡管內(nèi)心早已被疲憊和無奈填滿。
爆滿的顯示屏與無盡的催促
周六,晚餐正值繁忙時段,餐廳里擠滿了顧客。白浮毛正忙著為一位顧客點餐,突然聽到身后傳來一陣急促的叫喊聲:服務(wù)員!服務(wù)員!我的單子怎么還沒出我要投訴!
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她回頭一看,是一位中年男子,穿著綠色格子襯衫,手里拿著一張小票,臉上滿是不耐煩。白浮毛趕緊解釋:先生,您的訂單剛剛才下單,廚房正在做前面10單,稍等一下,等會好了會叫號。
男子卻不依不饒:我等不了!我現(xiàn)在就要!能不能快點我要退單,還要投訴你們!
白浮毛靜靜地看著油鍋外側(cè)的6分鐘倒計時,盤算著要排隊等到這位男士的餐至少還得10分鐘,如果要等到食品全部完成那么至少要等15分鐘以上。白浮毛心里一陣苦笑。這種場景幾乎每天都會發(fā)生,顧客們總是急于求成,卻完全不顧及餐廳的繁忙程度。
白浮毛不想搭理他,當(dāng)即決定快速找到藍(lán)黑浣熊經(jīng)理,聽著她夾著尖細(xì)的嗓音,耐心安撫男子,同時心里默默祈禱廚房能快點出餐。
然而,男子的不滿并沒有因為她的解釋而平息,反而越說越大聲,引得周圍顧客紛紛側(cè)目。浣熊經(jīng)理妥協(xié)了,為他處理退款。
白浮毛抬頭看了一眼顯示屏,上面的密密麻麻訂單號已經(jīng)被擠滿,可右下角的單量還在一個接一個地增加。她知道,這不過是忙碌時段的常態(tài)。
餐廳的座位早已坐滿,還有不少顧客站在角落里等待。廚房里,兩位大廚忙得不可開交,鍋里的油滋滋作響,烤箱里的食物散發(fā)出誘人的香味,但訂單實在太多,出餐速度根本追不上顧客的點餐速度。
就在這時,有一位年輕男顧客沖了過來,手里拿著小票,大聲喊道:服務(wù)員!我的單子怎么還沒出我都等了快二十分鐘了!
白浮毛趕緊迎上去,解釋道:先生,現(xiàn)在是高峰期,訂單實在太多了,你點的高端牛肉需要現(xiàn)做,后廚忙不過來,要不給您換別的。顧客卻不買賬:二十分鐘還沒出餐你們店速度太慢了!我要退單!白浮毛只有無奈,將顧客需求記下,稍后在不太繁忙的時候告訴藍(lán)黑浣熊,同時心里默默祈禱廚房能快點出餐。
無理取鬧的顧客帶來無言委屈
一次周末的早晨,一位年輕女子帶著孩子來到餐廳,點了滿滿一桌的食物。孩子在餐廳里跑來跑去,大聲哭鬧,女子卻完全不顧及周圍人的感受,只是自顧自地玩著手機(jī)。
白浮毛兩次提醒她注意孩子的安全,女子卻毫不理會,下午2點、等到藍(lán)綠草蟬經(jīng)理快下班時,她出去再次提醒反被訓(xùn)斥:你管什么閑事我孩子不是在旁邊嗎
過了一會兒,女子突然發(fā)現(xiàn)孩子的玩具不見了,立刻把責(zé)任推到白浮毛身上:服務(wù)員!你是不是把我的孩子玩具拿走了我要投訴你!
白浮毛一臉無語,她明明一直在忙著服務(wù)其他顧客,根本沒有時間去碰孩子的玩具。但她知道,這種時候解釋是沒有用的,只能默默承受這份無端的指責(zé)。
偶爾出現(xiàn)的小甜蜜
白浮毛開始想念在第一個工作地方遇到的小女貓,她嗓音甜甜的,不喊服務(wù)員,而是甜膩膩的姐姐,小女貓水靈靈的大眼睛眨巴著萌化了她的心。
回想起剛出生不久的可愛寶寶,只有它們這樣的萌物才能起到平靜內(nèi)心的慰藉。
想要逃離日復(fù)一日的壓力
白浮毛每天都要面對極個別奇葩顧客,他們或無理取鬧,或急躁催促,或毫無公德心。她常常在想,自己到底是為了什么而堅持這份工作是為了那微薄的薪水,還是為了這份所謂的服務(wù)精神這樣的想法逐漸占據(jù)上風(fēng)。
5,職場同事百態(tài):從希望到失落
可愛的粉紅蚊子和月球擺件
粉紅蚊子和月球擺件是白浮毛在餐廳里遇到的兩個聰明又可愛的學(xué)生。她們都是兼職,利用課余時間來餐廳工作。
每天晚上,白浮毛上班時,常常看到粉紅蚊子扎著松松的馬尾,穿著整潔的制服,朝她甜甜地笑著打招呼:白姐,晚上好!月球擺件跟在蚊子身后,臉上帶著靦腆的微笑。
白浮毛很喜歡和她們聊天。她們總是充滿活力,對生活和工作有各種新奇的想法。
又是一次周六晚上,節(jié)假日并行,此刻餐廳的客流量突然大增,廚房忙得不可開交,服務(wù)員們也手忙腳亂。
白浮毛正忙著為一桌客人點餐,粉紅蚊子卻輕巧地穿梭在桌椅間,幫忙清理桌面,還時不時地和客人一起聊天。白姐,看我的!她俏皮地眨眨眼,拿起托盤,穩(wěn)穩(wěn)地端著幾杯飲料,穿過人群,送到客人面前。白浮毛看著她忙碌的身影,面露微笑。
月球擺件則心思細(xì)膩。她總是默默地觀察著周圍的一切,發(fā)現(xiàn)白浮毛情緒低落時,就會悄悄地遞上一杯溫水。白姐,喝點溫的,暖暖胃。她的聲音輕柔而溫暖,就像月光灑在心上。白浮毛接過茶杯,心里涌起一股暖流。
月球擺件幫完粉蚊子,就立刻來幫白浮毛做事,大大的減輕了她的壓力,白浮毛從一個人做8件事、開始減少到做4件事。她們相視一笑,再忙有她們在也好。
令人討厭的褐紫芳
然而,并非所有的新同事都像粉紅蚊子和月球擺件那樣令人愉快。
紫褐色胖老鼠就是其中的一個。她有圓滾滾的肚皮,灰色的眼睛滴溜溜地轉(zhuǎn),衣服總是穿得松松垮垮,給人一種懶散的感覺。剛來餐廳時,她喜歡拍著胸脯對白浮毛說:嗨,我今天給你們上班的同事買了飯,來吃啊。可是沒過多久,白浮毛就發(fā)現(xiàn),她扮演典型的好人卻做著讓人討厭的事。
褐紫芳有個毛病,就是好心辦壞事。有一次,餐廳推出了顧客好評獎勵機(jī)制。她聽說多拿好評能有獎金,就特別興奮。
于是,她開始在餐廳里到處找顧客要好評。一次,她看到一位年輕男蝴蝶正在吃早餐,就湊了過去,滿臉堆笑地說:先生,您看我服務(wù)得怎么樣要是覺得不錯,就給個好評唄!這對我很重要。
男蝴蝶皺了皺眉,擺擺手說:我還要上班,你不要著急。她卻不死心,一直圍在他身邊,嘮嘮叨叨。終于不耐煩了說:你煩不煩!我要走了!吃個飯都不讓人清靜。說完,他直接把差評寫在了評價單上。紫褐色胖老鼠的臉?biāo)查g漲得通紅,灰溜溜地走開了。
除了好心辦壞事,褐紫芳還有不少讓人頭疼的事。她經(jīng)常上早班,有一次早上沖了一壺咖啡,下班前,工作臺上熱著的咖啡壺賣的只剩最后一點,她的班次理應(yīng)將咖啡倒掉�?墒�,不知道她在跑來跑去忙什么,只回答:哦,等會兒。結(jié)果,那杯咖啡一直放到晚上,早就糊了,散發(fā)出一股刺鼻的糊味。整個餐廳都彌漫著這種難聞的氣味,大家都被熏得夠嗆。白浮毛氣得不輕,立即處理咖啡壺內(nèi)糊地冒泡的物體。
更過分的是,她還偷吃顧客沒吃完的餐。那一次,餐廳里客人較多,大家忙得不可開交。褐紫芳看到一張桌子上剩下了一份炸雞塊和一杯可樂,她眼珠子一轉(zhuǎn),快速地把食物打包,轉(zhuǎn)移到了員工休息室。
白浮毛正巧路過,看到這一幕,心里一驚。她趕緊追了過去,問她:你在干什么這是顧客吃了不要的,應(yīng)該把它扔掉!
她卻滿不在乎地說、還用手扒拉看看:反正都剩下了,看起來還沒吃過,浪費了多可惜,我吃掉它也是為餐廳節(jié)約資源。白浮毛震驚,有細(xì)菌啊,姐!卻也不再管她。
當(dāng)天晚上,餐廳經(jīng)理就把紫褐色胖老鼠叫去談話,讓她簽了一份違紀(jì)單。她垂頭喪氣地回到工作崗位,嘴里還不停地嘟囔:不就是吃個剩的嘛,至于嗎
草蟬經(jīng)理很生氣:因為你剛好坐在監(jiān)控攝像頭正下方!被拍到了!工作時間不去上班反倒躲在休息室偷吃!白浮毛得知后,拼命憋笑,又伴隨著一陣無語。
6,猝不及防的變更
藍(lán)色糖衣球,外號布魯糊,調(diào)任至函蔻佳苑餐廳任店長后,她的管理風(fēng)格讓員工們感到極大的不適。
布魯糊嘴毒心狠、火眼金睛。對下屬可以說是毫不留情,尤其對粉紅蚊子和月球擺件這兩個粉色學(xué)生兼職格外苛刻。
她總是私下里批評她們,用尖銳的語調(diào)指責(zé)她們態(tài)度不夠積極、服務(wù)不到位,讓兩個年輕的女孩羞愧得無地自容。
你們這兩個學(xué)生,你說你們每天來干嘛是讓你們來上班的,不是讓你們來講話的,怎么來講布魯糊把她們叫到經(jīng)理臺邊,她一拍桌子,開始斥責(zé)上班就上班,不要躲取餐柜后面玩手機(jī),真不知道前店長是怎么把你們招進(jìn)來的!粉紅蚊子和月球擺件低著頭,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),卻不敢反駁,乖乖認(rèn)錯。
過分的是,布魯糊減少了她們的上班時間。她以學(xué)生學(xué)業(yè)為重為由,把她們的工作時間壓縮到最少。最后兩只可愛的伙伴直接不來上班了。
這使得原本就忙碌的餐廳人手再次不足,于是布魯糊店長讓她的心腹,兩名學(xué)生經(jīng)理:男紅貍貓、和男金毛,輪班來白浮毛所在的店值班。
白浮毛看著粉紅蚊子和月球擺件減少的工作日程,心里的希望支離破碎。
粉紅蚊子和月球擺件的離開
盡管粉紅蚊子和月球擺件在學(xué)業(yè)和工作的雙重壓力下,依然努力地平衡兩者,但布魯糊的沉默讓她們的工作環(huán)境愈發(fā)艱難。
她們的上班時間被壓縮到幾乎沒有,工作內(nèi)容也被安排得瑣碎而無意義。
終于有一天,粉紅蚊子找到白浮毛,眼中滿是疲憊:白姐,我實在堅持不下去了。布魯糊的刁難讓我無法安心工作,我的學(xué)業(yè)也快被影響了。我和月球擺件都不來了。
粉蚊子和月球擺件一起去做了粉色美甲,以表無聲的抗議。
白浮毛心中一沉,她知道這兩個年輕的女孩是餐廳里難得的活力源泉,她們的離開會讓整個餐廳變得更加死氣沉沉。
她試圖勸說她們留下:你們真的要走嗎這里雖然辛苦,但我們相處挺開心的。
可粉紅蚊子搖搖頭:白姐,我們不是怕辛苦,只是覺得這里已經(jīng)沒有我們的位置了。
浣熊經(jīng)理的尖銳爆鳴
隨著粉紅蚊子和月球擺件的離開,餐廳的工作氛圍變得更加壓抑。
白浮毛明顯感覺到工作量的增加,原本由兩個學(xué)生兼職分擔(dān)的事務(wù),現(xiàn)在全都壓在了她和其他老員工的身上。
大家每天都在高強(qiáng)度的工作中疲于奔命,連喘口氣的時間都沒有。
而上晚班的浣熊經(jīng)理,也因為人手不足而壓力倍增。她本就神經(jīng)質(zhì)的性格,在這種環(huán)境下變得更加暴躁。
下午剛上班時,就發(fā)現(xiàn)早班的清潔一個也沒做,亂七八糟的雞蛋液濺在臺面上,用過的盤子堆疊在水池邊,地上滑膩膩的、經(jīng)過時差點摔倒。
這種情況已經(jīng)發(fā)生不下五六次了,浣熊終于暴躁,發(fā)出尖銳的爆鳴啊啊啊啊啊啊啊��!早班的又不做衛(wèi)生!又不把它洗干凈!啊啊啊�。�!每次都是老子給她擦屁股!邊叫邊彈跳。
還有一次夜班時,餐廳的顯示屏突然出現(xiàn)故障,訂單無法正常顯示。顧客們有理智的、也有腦子缺根筋的,缺根筋的問:我過點餐了你看不到嗎
白浮毛耐心解釋情況,并試圖根據(jù)顧客手機(jī)上的點餐記錄告訴后廚的羊大叔。
浣熊經(jīng)理打電話給維修部門無果,終于她情緒失控,徹底爆發(fā):這破系統(tǒng)!這破餐廳!我受夠了!她大聲吼叫著,雙腳重重的跺在地上,白浮毛和另一個瘦猴子同事面面相覷,外邊的顧客也愣住了。
白浮毛趕去安撫,只見浣熊經(jīng)理氣得滿臉通紅,胸脯劇烈起伏,靜靜待在浣熊身旁,聽她訴說:我是真的受夠了,昨天你休息沒來,只有這個猴子陪我,他只是個兼職的,又不會賣卡!布魯糊要我賣二十張卡,結(jié)果!我一看早班的數(shù)據(jù)就想死!早班賣卡數(shù)據(jù)為零!
她抓起我的手,調(diào)出數(shù)據(jù)給我看,小白,你看看,顧客用券買的餐!沒有辦法給他改!再來看!平均一個小時10個顧客來,9個用券!還有一個點的最便宜的套餐…我改都沒有地方改!救命啊……員工們聽著她的訴苦也人心惶惶。
白浮毛也曾有幸上過早班,不過前一天上的晚班,晚上10點半下班后要趕緊睡覺,只因早上6點半到餐廳開鋪,還得計算通勤距離。
白浮毛在早班經(jīng)理草蟬的幫助下,完成了開店準(zhǔn)備,當(dāng)太陽升起,要上班的顧客們絡(luò)繹不絕,白浮毛手忙腳亂的做著一切。
昨天晚上下班晚的緣故,白浮毛的精神狀態(tài)并不好,眼前花著,備錯了兩餐,慢慢想起也無事于補(bǔ)。隨后果不其然,當(dāng)繁忙的早餐時間段過去后,收到了兩個差評。由此喜提被草蟬經(jīng)理一頓說教。
7,一切都該結(jié)束了
白浮毛看著這一切,心中滿是失落和無奈。粉紅蚊子和月球擺件的離開,讓她失去了要好的同事和得力助手;布魯糊的管理風(fēng)格,讓整個餐廳的氛圍變得壓抑而緊張;浣熊經(jīng)理的失控、草蟬經(jīng)理的嘮叨更是讓她對這份工作徹底失去了信心。
她開始問自己:這樣的日子,我還能堅持多久面對布魯糊的挑戰(zhàn),面對浣熊經(jīng)理的暴躁,面對無窮無盡的工作量,她感到身心俱疲。
她懷念起以前和粉紅蚊子、月球擺件一起工作時的快樂時光,那些充滿活力和歡笑的日子,如今卻只能成為回憶。
白浮毛意識到,自己已經(jīng)無法再忍受這樣的環(huán)境。她需要做出改變,去尋找新的生活方向,去尋找一個能讓她重新找回自我的地方。
她決定,是時候離開了。
當(dāng)白浮毛把自己的想法告訴布魯糊店長、和浣熊經(jīng)理后,浣熊揚言你要是真的走,我就去找店長哭!
現(xiàn)如今,白浮毛下定決心辭職了,踏上了尋找兔生的新征程。
如今在追尋夢想的路上,拼搏學(xué)習(xí),不再回頭。